Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ap361

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định như sau, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "ap361" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược và casino trực tuyến ap361 cùng toàn bộ các đơn vị vận hành, đối tác công nghệ và nhân sự liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và/hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của ap361.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên nền tảng ap361, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ap361 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Sic Bo và các sản phẩm giải trí liên quan.
• "Tiền thật" — số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi do ap361 cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cược yêu cầu tối thiểu để chuyển tiền thưởng thành tiền có thể rút, được tính theo bội số của số tiền thưởng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ap361, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương nơi bạn cư trú tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không hành động dưới danh nghĩa của bên thứ ba hay đại lý nào không được ap361 chấp thuận.

ap361 có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, xác minh tính hợp lệ của thông tin do thành viên cung cấp. Nếu phát hiện vi phạm điều kiện tư cách, ap361 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư liên quan theo quy trình điều tra.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ap361. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động. ap361 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền.

• Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản được coi là hành vi của chủ tài khoản.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, thành viên phải thông báo cho ap361 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ chính thức.
• ap361 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản.

ap361 chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút về tài khoản bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ap361 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. ap361 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ứng dụng thanh toán của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào.

Các chương trình khuyến mãi của ap361 — bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả hàng tuần, lì-xì Tết Nguyên Đán và Free Bet thể thao — đều chịu điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng là 20 lần trên tổng số tiền thưởng nhận được.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• ap361 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm quy định khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận, sau thời hạn này số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ap361. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định bên ngoài, hay bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lạm dụng lỗi kỹ thuật, treo máy chủ hoặc khai thác bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ap361 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của ap361.
• Tạo nhiều tài khoản, mượn tài khoản người khác hoặc hành động với tư cách đại lý không được phép.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Cố tình móc nối, dàn xếp kết quả giữa các tài khoản trong cùng một bàn cược (collusion).

ap361 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa để kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự tạm ngưng: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể thu hồi trong tối thiểu 12 tháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ap361 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — rủi ro thua cược thuộc về người chơi hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ap361.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ap361 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, giao diện người dùng và các tài liệu marketing — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ap361 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ap361.
• Thành viên được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tên thương hiệu "ap361" và các biến thể của nó không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, tên miền hay mạng xã hội nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.

ap361 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng thành viên đó đã vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
• Nếu vi phạm được xác nhận, ap361 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời hoàn trả số tiền thật nạp vào (sau khi trừ các khoản cược đã thực hiện hợp lệ) theo quyết định của ban điều tra.
• Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản có thể được khiếu nại theo quy trình nêu tại Điều 12.

ap361 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web chính thức tại địa chỉ ap361.com.

ap361 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hay hoạt động tài khoản đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng ap361 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Khởi tạo cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang web ap361 — phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của ap361 — đội ngũ người Việt hỗ trợ toàn thời gian.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của ap361 gồm hai bước: (1) Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ tiếp nhận và cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ; (2) Nếu không đạt được thỏa thuận, khiếu nại sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét và phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Mọi phán quyết từ ban quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.